IT-Sys­temad­min­is­tra­tor 1^st Lev­el Sup­port

Ihre Aufgaben:

• First-Level-Support für interne Anwender (vor Ort, telefonisch und über Ticketsystem)
• Annahme, Analyse und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Client-Systemen
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory)
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices)
• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, TCP/IP)
• Serviceorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil

So profitieren Sie von RIKA als Arbeitgeber:

• Die optimale Kombination aller Arbeitswelten: die Dynamik, Flexibilität und Freiheit eines StartUps, mit der Sicherheit eines seit 75 Jahren erfolgreichen Familienunternehmens
• Ihre Entwicklung fördern wir mit umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen, motivierten Team, das mehr aus Freunden, denn aus Kollegen besteht.
• Essenszuschuss
• Wertschätzendes Betriebsklima, flache Hierarchie, offene Kommunikation auf Augenhöhe, Open Door Policy.
• Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestlohn von € 3.415,01 (Vollzeit) brutto pro Monat gilt. Entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine Überbezahlung obligatorisch.